Выбор банка для получения кредита действительно важен для потенциального заемщика, однако не настолько, как при выборе банка для депозита. Тем не менее, ошибка в выборе может существенно отразиться на вашем бюджете. И дело не в том, выберете ли вы наилучшие условия кредитования, а в том, какое обслуживание кредита вы получите в последующем. Потому обратим внимание на некоторые факторы, влияющие на выбор банка:
- Репутация банка. Сарафанное радио отлично делает свое дело. На форумах в интернете мы можете узнать множество отзывов о банке, а значит понять его политику по отношению к заемщику. Согласитесь, будет очень неприятно узнать о том, что при малейшей просрочке банк передаст вашу задолженность коллекторам?
К анализу отрицательных отзывов нужно подходить с умом. Положительные отзывы редко кто-то оставляет в силу лени, а вот пожаловаться на банк – святое дело. А так как для всех довольным не будешь, отрицательные отзывы будут о каждом банке. Вопрос в том, как банк на них реагирует. Во-первых, на крупных форумах есть представитель банка, который, несмотря на Black List, старается ответить на претензии клиентов. Во-вторых, если вы видите, что на разных форумах клиенты жалуются на одну и ту же проблему, прислушайтесь, возможно проблема действительно имеет место.
- Техническое сопровождение. Если вы пришли в банк только лишь за кредитом, будучи уверенными в то, что здесь лучшие условия кредитования, но не обратили внимание на остальные услуги, рискуете получить некачественное обслуживание. Ведь вам точно понадобится справка об отсутствии задолженности после выплаты кредита. Вам нужен будет текущий счет (часто его вынуждают открыть при взятии кредита). И если окажется, что справку дают только через три дня и вообще в другом отделении, вы вряд ли будете рады, кроме того некоторые банки открывают счета быстро, а закрыть счет Вам будет стоить целого рабочего дня, а то и двух.
В нашей практике была ситуация, когда банк, позиционируя себя одним из крупнейших, действительно являющимся одним из лидеров кредитования, имел несовершенную операционную систему, которая в совокупности с человеческим фактором приводила к ошибкам в начислении процентов по кредитам клиентам (в частности по овердрафтам). А так как система начисления была сложной, клиент может и догадывался, что ему начислили больше процентов, однако доказать физически это он не мог. К слову, даже сотрудники банка изнутри не смогли исправить эту ошибку с начислением.
Вывод: чем прозрачнее и открытее работа банка, тем более он привлекателен для обслуживания.
- Расположение банка и наличие офисов по городу. Несмотря на развитые интернет-технологии, удаленность банка от заемщика не всегда удобна. Мы бы не советовали полностью отдаваться интернету, получая и оплачивая кредит таким образом. Так вы рискуете наткнуться на дополнительные комиссии при перечислении денег, а также на мошенничество, если являетесь неопытным пользователем. Например, фишинговые сайты только и ждут, чтобы вы по ошибке зашли на такой сайт, приняв его за оригинал. Соответственно переведенные средства вы больше не увидите.
Кредит под залог недвижимости, помимо банков, очень часто выдают ломбарды и залоговые центры.
Опубликовано в рубрике 
